關於嵌入式電磁爐上門及自攜維修服務

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•  全港上門檢查費一律 $350

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•  自攜至葵芳維修中心檢查費一律 $100​

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•  備註: 嵌入式焗爐/蒸焗爐/微波爐/電磁                 爐及水波爐，上門檢查費為$400，

             自攜至葵芳維修中心檢查費為$300

•  自攜或上門檢查服務需先進行時間預約    

•  提供維修後的保養服務

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請向客戶服務查詢

關於嵌入式電磁爐常見的故障問題

• 開機跳掣

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主機板核心元件 IGBT 功率管擊穿短路、整流橋損壞，或是內部高壓電路線路老化；此外，若嵌入式機身環境濕氣過重或內部組件受潮，開機瞬間引發大電流漏電，即會觸發家中的總開關或漏電斷路器保護性跳掣等等。

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• 觸控失靈

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面板表面積聚油污或水垢干擾電容感應，或是廚房水氣滲入內部導致觸控按鍵板 IC 晶片氧化失靈；另外，主控板與玻璃觸控面板之間的連接排線鬆脫、接觸不良，也會導致按鍵無法接收訊號或無反應等等。

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• 出故障碼

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爐面內部的 NTC 溫度傳感器開路、短路或感應失準，導致系統無法正確測溫；或是散熱不良引起 IGBT 功率管過熱，以及外部輸入電壓過高、過低時，主控板 MCU 晶片偵測到異常狀況而啟動自我保護並顯示故障代碼等等。

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• 無法加熱

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內部的鍋具檢測電路故障、功率驅動電路損壞、整流橋/IGBT 失效；若溫控器誤報過熱，系統也會強制關閉功率輸出導致無法持續加熱等等。

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• 風扇異響

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底部的散熱風扇因長期運轉導致軸承乾涸、磨損或偏心；或是廚房油煙結塊積在風扇葉片上造成轉動失衡；若內部連接線材鬆脫卡碰風扇葉片，或外殼螺絲鬆動，均會在風扇運轉時產生明顯的摩擦聲、異響或共振噪聲等等。

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• 定時故障

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主控板上的 MCU 晶片或計時模組發生硬體損壞、韌體邏輯卡死；或是定時功能專用的觸控感應 IC 濕氣干擾失靈；另外，主板低壓供電電路電容老化產生紋波干擾時，也會影響晶振運作，導致計時走時不準或到期無法自動切斷電源等等。

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關於全港嵌入式電磁爐上門及自攜維修流程

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1. 客戶 Whatsapp 向我們查詢及描述嵌入式電磁爐故障問題。

2. 預約安排師傅上門檢查或自攜到葵芳維修中心檢查。

3. 師傅徹底檢查嵌入式電磁爐的故障原因。

4. 師傅檢查後會報價，如檢查後選擇不維修只需付上門檢查費。

5. 如選擇維修的話，則可豁免上門檢查費。

6. 維修完成後並提供保養服務。