•  無法開機 

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洗衣機按下電源鍵後無任何反應、面板指示燈不亮，導致無法啟動。可能原因包括主機板供電線路燒毀或模組老化、機門安全鎖感應異常觸發系統防護，以及電源開關組件損壞等等。

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• 出故障碼

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洗衣機顯示屏出現錯誤代碼，代表內建自我診斷系統感應到零件異常。可能原因包括水位感應器異常、進水 (入水) / 排水 (去水) 逾時、摩打過熱過載或碳刷磨損，以及主機板訊號傳輸故障等等。

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• 進水排水

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洗衣機進水 (入水) 異常時，機內一直無水流入，原因包括進水電磁閥燒毀或卡死，無法接收訊號以打開閥門。另外當排水 (去水) 異常時，程式進行到洗滌結束後停滯，筒內積滿污水而無法進入脫水程序，原因包括排水泵燒毀等等。

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• 無法開門

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洗衣機洗滌完成後門鎖未能解鎖，可能原因包括電子門鎖內部微動開關或雙金屬片卡死/燒蝕，主機板解鎖訊號輸出異常，排水泵堵塞或損壞致未完全排水，以及水位感應器偵測到筒內有水而拒絕解鎖。

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• 震動噪音

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洗衣機於脫水階段發出劇烈碰撞聲音、或機身產生大幅度位置移動，可能原因包括避震阻尼器減震效能衰退、滾筒內部軸承及油封磨損進水生鏽，以及配重塊鬆脫等等。

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• 漏水問題

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洗衣機運轉中機底、機門下方或洗衣劑盒周邊出現漏水及積水現象，可能原因包括排水泵機殼微裂、機門密封膠圈破裂、發霉或老化硬化、排水喉/進水喉破損鬆脫，以及排水泵密封圈失效等等。

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關於全港洗衣機上門維修流程

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1. 客戶 Whatsapp 向我們查詢及描述洗衣機故障問題。

2. 預約及安排師傅上門檢查。

3. 師傅徹底檢查洗衣機的故障原因。

4. 師傅檢查後會報價，如檢查後選擇不維修只需付上門檢查費。

5. 如選擇維修的話，則可豁免上門檢查費。

6. 維修完成後並提供保養服務。